CANCELLATION POLICY

As for our organized tour (“FooDrink Tour””Day Trips”), we apply cancellation policy below.

Full refund 8 days prior to your tour, excluding a 5% transaction fee.

* Must be made 8 full days prior to 12:00 AM (JST) the day your tour is scheduled. For example, if your tour is scheduled for Friday, cancel by the 1 week before?Thursday at midnight (previous?Friday 12:00 AM in the tour’s timezone) for full refund minus a 5% transaction fee.

If you cancel within 7 days, our cancellation charges (incl.5% transaction fee) are as follows:

  • 4-7 days prior:15%
  • 3 days prior-:25%,
  • 2 days prior-:35%,
  • the day prior-:55%,
  • on the day- :100%
  • No show-:100%

As for other tours and activities, they have other cancellation policy, so please check their own description in tour page.

キャンセルポリシー

弊社主催ツアー(「FooDrink Tour」「Day Trips」)につきましては、下記のキャンセルポリシーを適用します。

ツアー日の8日前までは5%の手数料をのぞき全額返金いたします。

* 返金を受けるには現地時間でツアー日の8日前までにキャンセルする必要があります。例えば、ツアー日が金曜日の場合、前週木曜日の現地時間深夜0時(前週金曜日のAM12時)までにキャンセルしなければなりません。

ツアー日の7日以内のキャンセルの場合は、5%の手数料を含む下記キャンセル料をのぞき、返金いたします。

  • 7~4日前:15%
  • 3日前:25%
  • 2日前:35%
  • 1日前:55%
  • 当日:100%

上記以外のサービスについては、個別キャンセルポリシーを適用します。